Unsere AGB

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Reading Done Write, einer Marke der ReUseHeroes GmbH, Kleine Pfahlstr. 10, 30161 Hannover – nachfolgend „Anbieter“ – und Verbrauchern im Sinne von § 13 BGB – nachfolgend „Kunde“ – über digitale Produkte und Online-Angebote.

Zu den digitalen Produkten und Online-Angeboten zählen insbesondere Online-Kurse, digitale Lernmaterialien, Downloads, PDFs, Vorlagen, Videos sowie sonstige digital bereitgestellte Inhalte.

Diese AGB gelten nicht für Assessments, 1:1-Kurse, Einzeleinheiten, Lernzyklen, Elterngespräche oder sonstige individuelle 1:1-Angebote. Für diese Leistungen gelten gesonderte Bedingungen.

Gegenstand des Vertrags ist das jeweils konkret auf der Website, im Bestellprozess oder in der Produktbeschreibung dargestellte digitale Produkt oder Online-Angebot.

Art, Umfang, Zugangsdauer, Preis und etwaige Besonderheiten des jeweiligen Angebots ergeben sich aus der konkreten Produktbeschreibung zum Zeitpunkt der Bestellung.

Die Darstellung der Produkte und Online-Angebote auf der Website stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags ab.

Der Vertrag kommt zustande, sobald der Anbieter die Bestellung annimmt, insbesondere durch Bestätigungs-E-Mail, Freischaltung des Zugangs, Bereitstellung des Downloads oder Ausführung der Leistung.

Die Buchung und Bestellung von Angeboten für Kinder darf ausschließlich durch Eltern oder andere Erziehungsberechtigte erfolgen.

Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer, soweit nicht anders angegeben.

Die Zahlung erfolgt über die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsmethoden.

Sofern nichts anderes angegeben ist, wird der Zugang zum Produkt oder Angebot erst nach vollständigem Zahlungseingang bereitgestellt

Digitale Produkte und Online-Angebote werden dem Kunden je nach Angebot entweder durch Download, per E-Mail, über einen geschützten Mitgliederbereich oder in sonstiger digitaler Form zur Verfügung gestellt.

Die Dauer des Zugangs ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung.

Soweit ein unbefristeter Zugang zugesagt ist, bezieht sich dieser auf die bei Vertragsschluss bereitgestellten Inhalte in ihrer jeweils gebuchten Form. Ein Anspruch auf spätere Erweiterungen, zusätzliche Inhalte oder neue Versionen besteht nur, wenn dies ausdrücklich angegeben ist.

Für die Nutzung der digitalen Produkte und Online-Angebote benötigt der Kunde ein geeignetes Endgerät sowie eine ausreichende Internetverbindung, sofern das jeweilige Angebot nicht ausschließlich als Download bereitgestellt wird.

Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, die technischen Voraussetzungen für die Nutzung sicherzustellen.

Alle Inhalte, Materialien, Videos, Texte, Übungen, Downloads und sonstigen Bestandteile der digitalen Produkte und Online-Angebote sind urheberrechtlich geschützt.

Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur persönlichen Nutzung im eigenen Haushalt und ausschließlich im Rahmen des jeweils gebuchten Angebots.

Eine Weitergabe an Dritte, Vervielfältigung, Veröffentlichung, öffentliche Zugänglichmachung oder sonstige Nutzung über den vereinbarten Zweck hinaus ist nicht gestattet.

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung auf unserer Website.

Bei digitalen Produkten und Online-Angeboten kann die Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, wenn der Kunde dem ausdrücklich zustimmt und bestätigt, dass er weiß, dass sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung erlöschen kann bzw. dass bei bereits begonnener Leistung gesetzliche Regelungen zum Wertersatz gelten können.

Soweit ein Angebot als zeitlich befristeter Zugang, Mitgliedschaft oder Abonnement angeboten wird, ergeben sich Laufzeit, Abrechnungszeitraum und Kündigungsbedingungen aus der jeweiligen Produktbeschreibung und dem Bestellprozess.

Wird ein wiederkehrendes Angebot wirksam gekündigt, endet der Zugang mit Ablauf der jeweils gebuchten Laufzeit, sofern nichts anderes vereinbart ist.

Der Anbieter bemüht sich um eine möglichst hohe Verfügbarkeit der digitalen Angebote und Plattformen.

Vorübergehende Einschränkungen oder Unterbrechungen können insbesondere aus technischen Gründen, wegen Wartungsarbeiten oder aufgrund von Umständen außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters auftreten.

Die digitalen Produkte und Online-Angebote werden mit großer Sorgfalt erstellt. Ein bestimmter Lernerfolg wird jedoch nicht geschuldet.

Der Lernerfolg hängt insbesondere von den individuellen Voraussetzungen des Kindes, der Begleitung im Alltag sowie der tatsächlichen Nutzung und Umsetzung der Inhalte ab.

Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Es gilt jeweils die Fassung dieser AGB, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses in den Vertrag einbezogen wurde.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge zwischen Reading Done Write, einer Marke der ReUseHeroes GmbH, und Verbrauchern über die Durchführung von Assessments sowie über individuelle 1:1-Lernangebote.

Zu den 1:1-Lernangeboten im Sinne dieser AGB zählen insbesondere 1:1-Kurse, Einzeleinheiten, Lernzyklen, begleitende Elterngespräche und Re-Assessments.

Gegenstand des Vertrags ist die jeweils konkret beauftragte Leistung.

Art, Umfang, Format, Preis und Reihenfolge der beauftragten Leistungen ergeben sich aus dem konkreten Angebot, dem Beauftragungsbogen oder einer sonstigen individuellen Vereinbarung.

Ein Assessment dient dazu, den aktuellen Lernstand des Kindes zu erfassen und eine fachliche Einschätzung zum möglichen Startpunkt und zu den nächsten sinnvollen Schritten zu geben.

Die Darstellung von Leistungen auf der Website, in Angebotsunterlagen oder in sonstigen Materialien stellt noch kein verbindliches Angebot dar.

Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde den Beauftragungsbogen unterschreibt oder die Beauftragung in Textform bestätigt und Reading Done Write diese Beauftragung annimmt, etwa durch ausdrückliche Bestätigung, Terminvereinbarung, Rechnungsstellung oder Beginn der Leistungserbringung.

Reading Done Write erbringt die vereinbarten Leistungen online oder, soweit ausdrücklich vereinbart, persönlich vor Ort.

Die Durchführung richtet sich nach der konkret beauftragten Leistung und dem Lernstand des Kindes.

Ein bestimmter Lernerfolg wird nicht geschuldet.

Die Eltern bzw. Sorgeberechtigten stellen sicher, dass die für die Zusammenarbeit erforderlichen Angaben zutreffend gemacht werden und das Kind zu vereinbarten Terminen rechtzeitig teilnimmt.

Für Online-Termine sorgen die Eltern für die technischen Voraussetzungen, insbesondere eine stabile Internetverbindung, ein geeignetes Endgerät mit Kamera sowie die für die jeweilige Einheit benötigten Arbeitsmaterialien.

Es gelten die im Angebot, im Beauftragungsbogen oder in der aktuellen Preisdarstellung ausgewiesenen Preise.

Sofern nichts anderes vereinbart ist, ist die Vergütung nach Rechnungserhalt ohne Abzug fällig.

Werden mehrere Leistungen gemeinsam beauftragt, können diese im Angebot oder auf der Rechnung einzeln ausgewiesen werden.

Vereinbarte Termine können bis 24 Stunden vor Beginn kostenfrei abgesagt oder verschoben werden.

Bei späterer Absage oder bei Nichterscheinen kann Reading Done Write ein angemessenes Ausfallhonorar bis zur Höhe des vereinbarten Terminpreises berechnen, soweit der Termin exklusiv reserviert war und nicht anderweitig vergeben werden konnte. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

Reading Done Write ist berechtigt, Termine aus wichtigem Grund zu verschieben, insbesondere bei Krankheit oder sonstiger unvorhersehbarer Verhinderung. In diesem Fall wird schnellstmöglich ein Ersatztermin angeboten.

Soweit im Angebot, im Beauftragungsbogen oder in einer sonstigen individuellen Vereinbarung ein Lernzyklus als zeitlich und inhaltlich begrenzte Leistung vereinbart wird, endet dieser automatisch mit vollständiger Erbringung der vereinbarten Leistungen.

Eine ordentliche Kündigung während eines laufenden Lernzyklus ist ausgeschlossen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Das Recht beider Vertragsparteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

Ein wichtiger Grund kann für Reading Done Write insbesondere vorliegen, wenn

• die für die Durchführung der Zusammenarbeit erforderliche Mitwirkung der Eltern bzw. Sorgeberechtigten trotz vorherigem Hinweis nachhaltig ausbleibt,
• vereinbarte Termine wiederholt kurzfristig abgesagt oder versäumt werden,
• fällige Zahlungen trotz Mahnung nicht geleistet werden oder
• eine sinnvolle Durchführung der Zusammenarbeit aus anderen erheblichen Gründen nicht mehr möglich ist.

Unabhängig davon können die Vertragsparteien jederzeit einvernehmlich eine Pause, eine Verschiebung oder eine vorzeitige Beendigung der Zusammenarbeit vereinbaren. Ein Anspruch hierauf besteht nicht.

Im Fall einer vorzeitigen Beendigung gelten für die Vergütung bereits erbrachter Leistungen sowie für etwaige Rückerstattungen die gesetzlichen Regelungen.

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung. Bei Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht bei vollständiger Leistung nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen; bei bereits begonnenen Leistungen kann Wertersatz geschuldet sein, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.

Verlangt der Kunde ausdrücklich, dass Reading Done Write vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnt, und bestätigt er seine Kenntnis darüber, dass das Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung erlischt, beginnt Reading Done Write auf Wunsch des Kunden bereits innerhalb der Widerrufsfrist mit der Durchführung.

Widerruft der Kunde einen Vertrag, nachdem auf seinen ausdrücklichen Wunsch bereits mit der Leistung begonnen wurde, kann Reading Done Write Wertersatz für die bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistungen verlangen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.

Sämtliche im Rahmen der Zusammenarbeit bereitgestellten Unterlagen, Materialien, Übungen und Auswertungen sind urheberrechtlich geschützt und ausschließlich zur persönlichen Nutzung im Rahmen der beauftragten Zusammenarbeit bestimmt.

Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Reading Done Write nicht gestattet.

Reading Done Write verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzvorgaben. Einzelheiten ergeben sich aus den gesonderten Datenschutzhinweisen.

Soweit der Kunde Unterlagen übermittelt, die sensible Angaben zum Kind enthalten können, erfolgt deren Verarbeitung nur, soweit dies für Assessment, Einschätzung oder Durchführung der Zusammenarbeit erforderlich ist und eine passende datenschutzrechtliche Grundlage vorliegt. Die DSGVO verlangt bei Erhebung personenbezogener Daten insbesondere Informationen zum Verantwortlichen, zu Zwecken, Rechtsgrundlagen, Empfängern, Speicherdauer und Betroffenenrechten.

Reading Done Write haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.